реклама турфирм
TOP 7: Египет / ОАЭ / Таиланд / Турция / Индия(ГОА) / Чехия / Доминикана
Главная страница / Испания - Канарские о-ва / Отзывы туристов / Про фирму ХЕЛПЛАЙН и орг. ею отдых на о. Тенерифе(+)

Сейчас на форуме:
Новые отзывы туристов:
Разместить здесь свой отзыв >>

Абхазия: Замечательный отдых в Новом Афоне // Елена Скворцова

Чехия: Лейцпиг, Бамберг, Регенесбург // Тали

Чехия: Новый год в Праге // Ирина

Германия: Германия и Швейцария с ДСБВ // ольга

Чехия: Объективный негативный отзыв о гиде туристического агенства 4 сезона! // Анастасия

Турция: форс-мажер // Татьяна

Чехия: Эх, Ирина..Ирина! "Пражская сказка" от "4 сезона // Ольга

Далее >>

Испания, туры, отдых

Германия, Австрия, Швейцария

Египет, ОАЭ, Тунис - туры, отдых, отели, самостоятельные путешествия

Турция - путешествия, история, культура, традиции

Добавить свой рассказ

Отзывы туристов | Испания - Канарские о-ва | Про фирму ХЕЛПЛАЙН и орг. ею отдых на о. Тенерифе(+)

Страна: Испания - Канарские о-ва
Тема: Отдых на море
Город/курорт: Тенерифе
Отель: Парадиз Кёрт
Дата поездки: Ноябрь 2004
Турфирма: ХелпЛайн
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: хорошо

И так начинаю эпос про отдых на о. Тенерифе (Канарские острова).
Сразу оговорюсь, что повёлся я на эту поездку только из-за того что по деньгам действительно выходило очень дёшево, т.к. папа приятеля с которым я ездил купил там давным давно таймшер;) И вот было принято решение ехать на Тенерифе: приятель (Алексей) с девушкой и я с женой. Поездка – с 12.11 по 26.11 (2 недели). Апартаменты на 4-х (реально можно было и в 6-ом), кухня, гостиная, 2 ванны и т.д. всё как положено для апартаментов.
Всей организацией по поездке с первого и до последнего момента занимался Алексей, я «расслаблялся» и ждал долгожданного вылета.
Алексей обратился в какую то финскую контору «ИНТЕРВАЛ ИНТЕРНЕЙШЕНЕЛ», которая до этого всегда выполняла все условия по их таймшеру. И там менеджер ИРИНА МОРОЗОВА скзала, что у них в данные числа ничего нет, но есть в Москве контора под названием «МЕЖДУНАРОДНАЯ ЛИНИЯ ПОМОЩИ» и мол они всё сделают как надо! Алексей обратился к ним. Менеджер этой фирмы АНГЕЛИНА КРАВЦОВА стала заниматься нашим вопросом. И ч/з некоторое время нам предложили выбирать один из двух отелей, расположенных на первой линии, и, как она говорила, совсем рядом с Лас-Америкас: Альтамира или Эль-Берил. Мы подумали и выбрали Альтамиру.
http://forum.gotenerife.ru/cgi/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=3&t=000317
Вылет у нас был запланирован на 12.11 в 14-00 из Домодедово, а/к КРАСАЙР, Боинг 767. Вечером 11.11 после работы мы с Алексеем поехали на а/билетами и пр. доками. В тот вечер я первый раз увидел эту самую АНГЕЛИНУ КРАВЦОВУ: с виду нормальная, в меру упитанная девушка, произвела приятное впечатление. Моё состояние – это абсолютная расслабленность, т.к. Алексей до обрисовал, что всё будет супер-пупер. Но уже в офисе «МЕЖДУНАРОДНОЙ ЛИНИИ ПОМОЩИ» aka ХЕЛПЛАЙН Ангелина нас «обрадовала», что а/билеты ещё не привезли (время было около 20-00), и их должны доставить ближе к 22-00. Ждать мы естественно не стали, ещё ведь надо собираться. Получили страховку, паспорта и !!!ФАКС!!! где было много текста на !испанском! языке, в котором я разобрал только наши 4-е фамилии и в шапке факса красовалась надпись «REGENCY RESORTS». Я задал вопрос Ангелине, а что это за название, на что получил ответ, что ЭТО ВСТЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА, обеспечивающая прием и трансфер. Ни слова о том что мы будем жить не в Альтамире, а именно в этом Клубе произнесено не было!!! (СОВОК, ГОСПОДА, КУДА ДЕВАТЬСЯ;))). Ангелина обещает нам, что завтра в 11-00 (12.11) !!! ЛИЧНО!!! Будет ждать нас с билетами в ДМ у Азия Кафе (кто не знает это слева, если смотреть на терминал). ОК. Берем всё и уезжаем.
Сборы.
Утром едим с женой в ДМ. Всё хорошо. Настроение отличное. В 11-00 стоим у Азия кафе, звоню ч/з 10 мин. на моб. тел. Ангелины Кравцовой +7 916 886 6684, ой говорит, сейчас к Вам подойдет наш курьер и отдаст билеты (сама не приехал, нав. испугалась, что ей там морду сразу, в порыве эмоций, разобьют), ждем ещё 10 мин., никого нет. Звоню, там удивляются, грят, что ща перезвонят. Ч/з 5 мин. приходит курьер. И берем у него билеты и тут я вижу, что уж слишком много бумажек и цветные какие то картинки и какие то сложенные факсы….И курьер нам сообщает, что 2-е из нас (Алексей со своей девушкой) летят как и было договорено, а мы туда летим на час позже (т.е. не в 14-00, а в 15-00) и не 767 а 757 Боингом, а ОБРАТНО !!!! ВНИМАНИЕ!!!!! Летим ч/з Мадрид, т.е. из Тенерифе в Мадрид, из Мадрида в Москву, при этом ни на один вопрос (какие авиакомпании? Что за рейсы? и т.п. вразумительного ответа не дает) Я звоню в окуенном раздражении Ангелине и резонно спрашиваю, что всё это значит! Ведь и до этого 2 раза созваниваясь с ней по мобильному она !!!! НИ РАЗУ НЕ СКАЗАЛА О ПЕРЕНОСАХ И ИЗМЕНЕНИЯХ!!!!! Она начинает, что то лопотать, но я её уже не слушаю: обещаю ей что «если я от туда вернусь» урою её суку нах. Я был не просто в ярости, я был взбешен таким отношениям к нам как к клиентам.
Ну что делать! Пошли в дъюти фри, затарились, дринькнули, вроде полегчало.
Улетели мы нормально. Авиакомпания «ВИМ-Авиа» и экипаж заслуживает всяческой похвалы. Телики кажут хорошо, кормили 2 раза тоже отменно. Приземлились в аэропорту. Получаем багаж. Звоню Алексею (они то прилетели на час раньше). Вы где? - в отеле. !!!!! ТОЛЬКО НЕ В АЛЬТАМИРЕ!!!! А в Реджегси Клабе и отсюда сейчас поедим в Парадайз Кёрт, ой бля как это далеко от моря!!!!!! Я снова охуеваю!!!! Выхожу смотрю где наш ТРАНСФЕР. А его нет! Т.к. (как потом всё выяснили) он был заказан на фамилию Леши, а про меня/про изменения рейса Ангелина успешно ПОЛОЖИЛА!!!! СВОЮ ЖИРНУЮ ЖОПУ!!!! Ну что взял такси за 20 евриков доехал до Парадайз Кёрт, №61 – апартаменты, не плохие, но у самой входной автоматической.металлической калитки. Сначала очень раздражала. На 2-ой недели привыкли, слушали её как радио.
В течении 1-ой недели неоднократно созванивались с Ангелиной. Не буду описывать этот «ТЕАТР ОДНОГО АКТЁРА»: «КАК ВАС НЕ ТУДА ЗАСЕЛИЛИ???? ВАС ЗАВТРА, МАКСИМУМ ПОСЛЕЗАВТРА ПЕРЕСЕЛЯТ» и так прошло 1-1,5 недели, потом мы ей уже не звонили.
Отдохнули в принципе хорошо, т.к. главное для меня на отдыхе это хорошая компания. Ч/з недельку прилетали ещё одни Лешины друзья и наша тусовка выросла до 6 человек. эх, зажгли мы там не по детски;)))) Обошли все ночные клубы, стриптизы и пр.;)))))))
Купались на пляжах Тровискас и Адеже, а, и ещё ДеКью;)) Играли в волейбол, загарали. Смотрели на пляже бесплатное шоу с «нашими Машами», наши люди везде привлекают к себе внимание, особенно когда ходят топлес, но это совсем другая история и её я смогу рассказать только при встрече с соконфетникам и к ним примкнувшим;))))))
Всем рекомендую сходить в тамашний АКВАПАРК, там супер! Шоу с дельфинами – просто сказка!!!

пролетело 2 недели….эх….хорошо отдыхали: воздух + 28, вода +24
….
Прилетев в Москву (в аэропорту Тенерифе мы оказались в 11-00, а в МСК в 7-00), я «вышел» на ДИРЕКТОРА «МЕЖДУНАРОДНОЙ ЛИНИИ ПОМОЩИ» МАРГОЛИТ НЕЛЛИ АНАТОЛЬЕВНУ. Наша с ней встреча состоялась 7 или 8 декабря (сори, уже точно не помню), в московском офисе компании. Всё выслушав она пообещала решить вопрос о материальной компенсации и связаться со мной на следующей недели, т.е. с 14 по 17.12.04. Прошла неделя, мне никто конечно же не позвонил;))) В пятницу 17.12 в 17-45 я сам её (МАРГОЛИТ НЕЛЛИ АНАТОЛЬЕВНУ) разыскал, позвонив в ПИТЕР, в сотый раз оставил свой моб. Конт. тел. (т.к. переговорить лично не удалось, директор на встрече) И уехал пить пиво в «РозОгредиз», туда мне позвонили в 21-00+- от её имени – страршая в офисе в МСК, некая НАТАЛЬЯ ПЕТРУШЕВСКАЯ и «отчитала» меня, что мол когда я звоню НЕЛЛИ АНАТОЛЬЕВНЕ, то лучше не просто представлять по ФИО, НО И НЫВАТЬ СОБЫТИЕ ПО КОТОРОМУ МЕНЯ ОНА СРАЗУ ЖЕ ВСПОМНИТ!!!! Снова пообещали, что МАРГОЛИТ НЕЛЛИ АНАТОЛЬЕВНА, будет в МСК на следующей неделе (т.е. с 20.12…), я сказал, что надеюсь (НАИВНЫЙ)))) её услышать до 23.12. ЗАНАВЕС!!! НИКТО НЕ ЗВОНИТ И НЕ ПИШЕТ!!! ПИШУ ТОЛЬКО Я))))

В заключении приведу текст письма, написанного Алексеем той самой ИРИНЕ МОРОЗОВОЙ ИЗ «ИНТЕРВАЛ ИНТЕРНЕЙШЕНЕЛ» (кот. сидит в финке), т.к. он нав. чел. более выдержанный и слог в этом письме абсолютно иной, надеюсь, ценителям понравится;))) :

«Добрый день Ирина,
Решил поделиться с вами своими впечатлениями от отдыха, который организовала «Help Line», и, в частности, Ангелина.
В начале октября я написал вам письмо с просьбой подобрать курорт для отдыха (мы являемся владельцами недели отдыха на курорте Lagos de Fanabe). Вы переадресовали меня в вышеупомянутую фирму для оформления поездки – что я и сделал.
Дальше начинается самое интересное.
Я хотел отдохнуть в своем клубе, но почему-то Ангелина предложила мне провести отдых в апартаментах соответствующего уровня, но организовав мой отдых в качестве ознакомительной поездки для покупки очередного Таймшера, заверив меня что все мои требования будут соблюдены. Так как Вы её порекомендовали я не подозревая никакого подвоха согласился.
Высказав все свои требования, выбрав курорт и заблаговременно оплатив все расходы, связанные с путешествием я успокоился до дня поездки.
Все началось с того, что мы с друзьями (нас было 4 человека) полетели разными рейсами. Мы узнали это в последний момент, так как билеты на самолет нам отдали в аэропорту. Естественно по прилету встречали только меня, так как трансферт был заказан на фамилию Радько и не подразумевал встречу моих друзей, прилетающих следующим рейсом. Итог 20 евро на такси.
По прилету я узнал что меня везут совсем в другой клуб – Редженси Ресёрт, где оформившись меня вообще отправили проживать в Парадиз Кёрт (25 минут пешком до пляжа, а не первая линия как меня убеждала Ангелина), где я и провел свои 2 недели отдыха. Итог 200 евро за 2 недели на такси до пляжа и обратно. По приезду я связался по мобильному телефону с Ангелиной высказав свое недоумение по поводу своего размещения. Она заверила меня что это «…. чудовищная ошибка…» и сказала что через пару дней меня переселят. Прошло пару дней, еще пару, еще пару. Потратив на разговоры с Ангелиной в течении недели 100 евро и неделю ожидания я понял, что никто нас переселять не собирается………
Так прошли 2 недели отдыха. Обратно мы так же летели разными рейсами, да еще и через Мадрид.
Не так жалко потраченных 320 евро, хотя это тоже не маловажно, как осознание того, что даже в своем клубе тебя считают, извиняюсь за выражение, полным лохом. В итоге впечатления от отдыха были испорчены напрочь.
После этой поездки настоятельно рекомендую вам не предлагать фирму Help Line вашим постоянным клиентам, чтобы окончательно не потерять свое лицо и имидж. С моей стороны данная фирма получит самые негативные отзывы как в кругу знакомых, так и на информационных ресурсах.
С уважением,
Алексей.»

В ЗАКЛЮЧЕНИИ КООРДИНАТЫ И ФАМИЛИИ ЛЮДЕЙ С КЕМ БЫ Я НЕ РЕКОММЕНДОВАЛ ИМЕНЬ ЛЮБЫЕ ДЕЛА:

«МЕЖДУНАРОДНАЯ ЛИНИЯ ПОМОЩИ»
Независимые консультации по вопросам таймшера

Директор – МАРГОЛИТ НЕЛЛИ АНАТОЛЬЕВНА

Менеджер туристического отдела - КРАВЦОВА АНГЕЛИНА
Там же – ПЕТРУШЕВСКАЯ НАТАЛЬЯ

191028, Санкт-Петербург, Фурштадтская ул., д. 25, оф.1 т./ф. +7 (812) 272-9828;327-3222

127015, Москва, Сущевская ул., д. 21, Бизнес-Центр «М-Стиль», офис 2; т./ф. +7 (095) 973-0890;787-2888
E-mail: timeshare@helplinein.com Web: http://www.helplinein.com


Спасибо за внимание и не попадайте на «бесплатный сыр» ибо он бывает только в мышеловке;))))


С уважением,
Куранов Олег.

P.S.
Обязуюсь постить это сообщения 1 раз в месяц, пока меня не забанят, нах.

© 2004 Moscow

Автор: KOI
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?