реклама турфирм
TOP 7: Египет / ОАЭ / Таиланд / Турция / Индия(ГОА) / Чехия / Доминикана
Главная страница / Чехия / Отзывы туристов / Месть Турфирмы «Нева»

Посольство Чехии
Карта Чехии
Карта Праги
Путеводитель по Праге
Все рестораны, кафе, бары в Праге с описаниями и ценами (en)
Театры, Музеи, Рестораны, Магазины в Праге
Интересное о Праге
Пражские галереи.
Прага и окрестности
Окрестности Праги
Театры и музыка в Праге
Боулинг, дартс в Праге
Игровые автоматы, бильярд в Праге
Справочная информация о Праге
Пражский Зоопарк
Исторические города Чехословакии
Мини-разговорник. Как это сказать по-чешски?
Общая информация о Чехии
Посольства Украины, республики Беларусь в Чехии
Карловы Вары шаг за шагом
Путеводитель по Франтишковым Лазням
Святой Вацлав - символ чешской государственности
Начало «Бархатной революции» - 17 ноября 1989 года
Битва на Карловом мосте и другие события Тридцатилетней войны
Замок Карлштейн
Махово озеро - отдых на «чешском море»
Конепруские пещеры
Йиндржихов Градец
Благотворная атмосфера Телчи
Пардубице – город пряников и скачек
Шумава – загадочные горы в южной Чехии
Теплице: город с богатой историей и горячими источниками
Курорт Подебрады
За бокалом вина в Мелнике
Лечебные процедуры на курорте Подебрады
Замок Бездез
Русско-чешский словарь on-line
Карта Чехии on-line
Погода в Чехии, Праге (сылки на чешские метео-сайты)
Еврейский квартал в Тржебичи
Город-крепость Угерске Градиште
Пограничные укрепления в Краликах
Жамберк - город кружева и выдающихся личностей
Лагерь «Война» - мемориал жертвам коммунистических репрессий
Замок Духцов - место последних лет жизни Казановы
Мост - город, история которого связана с добычей угля
Славонице - жемчужина эпохи возрождения
Святой Ян под Скалой
Чешская аристократия: время перемен
Граф Франтишек Антонин Шпорк - человек, сражающийся с двуглавым драконом
Почему чехи до сих пор отмечают возникновение ныне не существующего государства?
Леопольд Первый - король, сражающийся с Турками
Странное чудо в деревне Чигошть
Учитель народов Ян Амос Коменский
Священная Чехия или Язык святого Яна Непомуцкого
Прагматическая санкция или Великая императрица Мария Терезия

Сейчас на форуме:
Металлический сайдинг // walter

Онлайн заработок // Dmitriy32

Контурные насадки // olana

Гель лак // olana

Самые эффективные таблетки для похудения помога... // hydobaumi7

Гелевая система // olana

ноутбук где найти // olana

Новые отзывы туристов:
Разместить здесь свой отзыв >>

Германия: Германия и Швейцария с ДСБВ // ольга

Чехия: Объективный негативный отзыв о гиде туристического агенства 4 сезона! // Анастасия

Турция: форс-мажер // Татьяна

Чехия: Эх, Ирина..Ирина! "Пражская сказка" от "4 сезона // Ольга

Чехия: Экскурсия в Саксонскую Швейцарию... // Виктор

Россия - Северо-Запад: Тебя посадют, а ты - не воруй..!) // Владимир

Турция: Джемиль Ардыл гид в Бодруме // Любовь

Далее >>

Испания, туры, отдых

Германия, Австрия, Швейцария

Египет, ОАЭ, Тунис - туры, отдых, отели, самостоятельные путешествия

Турция - путешествия, история, культура, традиции

Добавить свой рассказ

Отзывы туристов | Чехия | Месть Турфирмы «Нева»

Страна: Чехия
Тема: Экскурсионные туры
Город/курорт: Прага
Отель: АППАРТ-отель
Дата поездки: Январь 2009
Турфирма: Нева
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: плохо

В то время, когда вся Чешская республика уже вовсю отметила день Микулаша и мирно готовилась к очередным Ваноцам, моя маман изъявила желание, посетить Прагу и своими глазами увидеть всю красоту Златой Праги, о которой я неоднократно рассказывал. Наконец-то!.... Хотя все так хорошо начиналось!
Чешское консульство в Москве, так же во всю готовилось к представшим праздникам, поэтому моя маман решила не обременять их столь деликатным вопросом, как выдача визы по приглашению а обратилась в турфирму «Нева». Ох, как же много уже писали о этой шикарной компании, которая то поселит гостей в грязном отеле, то забудет встретить на вокзале или аэропорту, а то и того хуже…. Слухами и сплетнями пестрел интернет, но как то не особо хотелось верить. И моя маман смело пошла оформлять себе тур в эту «турфирму». В офисе ее заверили, что они больше не та плохая компания – это было раньше, теперь все идеально, так как Евросоюз требует высокого сервиса!
И тур нашли подходящий – сразу после новогодних каникул: и авиа перелет, и трансфер, и экскурсии, и страховка и проживание в самом центре Праги, в 5-7 минутах ходьбы от Карлового моста… рядом с метро Градчанска!
11 января, моя маман вмести со своей старой подругой, так же пенсионного возраста, благополучно вылетела на чартерном рейсе в Пардубицы. В силу ряда причин, самолет прилетел не в Пардубицы, а в Прагу. И облегченно вздохнув, мы с Рарахом отправились встречать двух пенсионерок в место их будущего обитания – шикарный АППАРТ-отель. Предварительно обшарив инет, мы с прискорбием обнаружили, что такого отеля просто нет, во всяком случае в списке чешских отелей. Внимательно обшарив карты Праги, мы нашли улицу и дом в районе Бубенец, в котором должен располагаться отель. Искали мы не очень долго – минут 20 от метро Градчанска, несколько поворотов и вы уже на месте (парадокс – этой улицы не оказалось на нашем навигаторе). Обойдя всю улицу вдоль и поперек мы не увидели ни одной вывески с названием АППАРТ-отель. Ситуация стала интриговать еще сильнее, когда никто из прохожих не смог сказать, где есть такой отель. Только зайдя в господу, ситуация прояснилась – бармен усмехнулся и сказал – Вы не первые кто ищет этот отель – русских привозят в тот желтый дом, который носит гордое название Русский дом!
И мы направились в этот самый Русский дом, который на поверку оказался действительно очень русским. Автобус с русскими туристами еще не приехал – как всегда задерживался, и малоприятная хохлушка на вахте (язык не поворачивается назвать это по-другому)поправив пергидрольный начес на голове, устало позволила нам подождать в вестибюле.
Присев на два кривоногих шатающихся кресла, мы с Рарахом стали ждать. Как то все было грязновато уныло – по-русски. Все напоминало не центр Европы, а скорее гостиницу где-нибудь в Тверской или Владимирской области. Нехитрые объявления тоскливо красовались на стенах подъезда – «Фэн 20 крон за 30 мину», «Утюг 20 крон за 30 минут», «Камера хранения 40 крон за 1 человека», «Настоящие Богемские люстры за 1900 крон» и все в таком же духе.
Но вот приехал автобус. Веселые туристы гоготали и суетились, а какой то дядя в тренировочных штанах, потертой куртке и мятой широкополой шляпе, с видом заправского сантехника, распределял всех по номерам, давал указания и вообще был сама любезность. Окинув суровым взглядом номер, где предстояло жить моей маман неделю, я категорически настоял на том, что бы убраться из этого клоповника и чем скорее, тем лучше. Предупредив руководителя группы, что мы забираем наших пенсионеров в другой отель, мы спросили, в какое время им лучше приехать в отель 17 января. Руководитель (явно хохол), заверил нас, что лучше приехать не 17, а 18 января, так как автобус на летище (аэропорт) будет в 13 часов. Мы взяли телефон руководителя группы, оставили свой и так же серьезно пообещали привести наших бабичек 18 января, не позднее 12 часов дня.
Далее, мы сели на машину и увезли наших пенсионеров в Подебрады, где их уже ждал горячий ужин в хорошем Лазенском Отеле.
Чешская зима не совсем то время, когда стоит показывать ее гостям, тем более пенсионерам – холодно, туманно, скользко, но все равно безумно красиво. И программа была очень насыщенная – и Грады, и замки и шопинг и пивницы, и музеи и даже Костница. Короче, наши пенсионерки были очень довольны.
Но не все шло так гладко как хотелось.
14 января неожиданно раздался звонок и женски голос не представившись строго потребовал – Турфирма НЕВА недоплатила за вашу маму, поэтому вы сейчас же должны заплатить еще 94 евро, деньги можете отдать в Праге нашему представителю Игорю, вот его номер. Или платите сегодня же или Вашу маму снимут с рейса и отберут номер в гостинице.
Короче шантаж чистой воды.
Мы мягко говоря стали недоумевать. Просмотрев все документы, и сравнив все квитанции об оплате – мы не увидели, за что с нас могут снять еще деньги. Однако все таки позвонили этому Игорю. Связь часто прерывалась и постоянно приходилось перезванивать.
Игорь (судя по говору явно хохол), сначала категорически не понимал причину нашего звонка. Он сказал, что совершенно не имеет никакого отношения к данной турфирме НЕВА, но иногда выполняет для них какие то поручения, так что ничем не может помочь. Однако, услышав про деньги он тут же сказал:
«Тогда давайте встретимся сейчас в центре Праги и я готов взять у вас деньги»
Мы согласились, но попросили, что бы он выписал нам официальную бумагу с печатью, на которой четко написано, за что мы должны заплатить и почему, и передавать деньги будем только в присутствии нашего юриста.
Игорь замялся, сказал что у нет на это полномочий и повесил трубку.
Далее баталии разворачивались уже не в режиме острой дискуссии. Мы позвонили в Турфирму Нева и объяснили ситуацию. Девушка сказала, что не в курсе этого конфликта, но постарается все выяснить.
15 января утром нам позвонили, и уверили что никаких денег платить не надо и что они уже за все заплатили.
16 января утром снова раздался звонок и тот же голос, что звонил 14 января снова угрожая потребовал деньги.
Вечером 16 января, нам позвонили из АППАРТ-отеля и сообщили, что из Москвы пришел факс, в котором так же значилось, что мы обязаны заплатить деньги, и администратор отеля крайне рекомендовала это сделать. Мы сказали, что если это надо сделать, мы сделаем, 18 января, когда привезем пенсионерок в отель. Администратор спросила – когда мы будем. Мы сказали, что в 12 часов. Админестратор сказала, что бы мы не опаздывали, так как автобус уезжает в 13.30.
Мы позвонили в Турфирму Нева и нам сказали что конфликт исчерпан.
17 января мы стали звонить по телефону, который нам дал руководитель группы – телефон глухо молчал.
18 января в 11 утра мы привезли уставших от активного отдыха пенсионерок в АППАРТ-Отель, где выяснилось, что произошли изменения, и самолет улетел в 7 утра, а второй в 10. Нам не позвонили, потому что ЗАБЫЛИ ТЕЛЕФОН (который записан в книге администратора отеля). А экскурсовод, отмахнулась, и сказала – что у нее записано, что мои пенсионерки спокойно сели в автобус и улетели в Москву.
Хамоватая администраторша, не пожелала решать этот вопрос, экскурсовод просто отмахнулась – разбирайтесь сами. Никто из администрации отеля не захотел проявить ни сочувствия ни хоть как то урегулировать этот вопрос.
18 января, воскресение. Виза у моих пенсионерок заканчивается 18 января. Эх, был бы понедельник, я бы просто продлил им визу в полиции – без вопросов.
Делать нечего, мы поехали в Рузин. В аэропорту очень помогла чешская полиция – быстро поняли в чем дело, помогли найти билет (эконом класса на сегодня не было, пришлось брать дорогие, бизнес класса). И мои пенсионерки, изволновавшись, с сердечными каплями в карманах улетели в Москву проклиная и Турфирму НЕВА и хамство русских в Праге.
Сегодня позвонили в эту турфирму НЕВА. После двухчасового перебрасывания от одного менеджера к другому, они сказали что бы мы не мешали им работать, написали им заявление о своем недовольстве и положили трубку.

Автор: Йозеф Рарах
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Отзыв явно надуманный, бред сивой кобылы!!!
1-Нева не идеал, но работает четко.
2-Самолет из Москвы никогда не сядет в Праге вместо Пардубец, только потому что Пражский аэропорт не принимает чартеры из Москвы (то е факт- скажите спасибо Аэрофлоту);
3-Сам ездил через Неву, да не идеал, но фирма работает четко и правильно в противном случае её бы давно закрыли тут в Чехии.
Автор не придумывай, езжу 5й ГОД в Чехию через Неву и все хорошо!
Отзыв рассмешил реально, не верьте, будут вопросы пишите anton.msximov2014@yandex.ru я реальный, а не виртуальный автор!

2012-08-16 00:09:22 | Алексе anton.maximov2014@yandex.ru

Да тяжело кацапам с украинофилией, а ваще справедливо, нефиг страдать украинофобией и позволить превратить себя (кацапов) в стадо цапов (козлов по украински). А с козлами вестимо все и обращаются как с козлами.

2011-02-06 02:56:26 | Петя Олигарх oligarh@bigmir.net

Какие кацапы,такие и кацапские турфирмы

2010-11-22 22:06:47 | Cvbn

Странно...Я отдыхала в этом отеле в июне 2008 года, а моя знакомая - годом раньше в этом же отеле. Все понравилось, никаких недоразумений не произошло. Очень разумное соотношение цены и качества (19000 с чел. за 8 дней). Напрашивается вопрос: а что вы хотели за такие деньги?!

2010-05-09 14:30:50 | Татьяна

Странно...Я отдыхала в этом отеле в июне 2008 года, а моя знакомая - годом раньше в этом же отеле. Все понравилось, никаких недоразумений не произошло. Очень разумное соотношение цены и качества. Напрашивается вопрос: а что вы хотели за такие деньги?!

2010-05-09 14:30:19 | Татьяна

cxidrwwl vnzvaxbk qptlpicn

2009-08-07 17:22:07 | acquistare levitra tluwmyjz@yxkqzukt.com

voplublw comwdwnb wvmrptzl

2009-08-07 14:59:22 | acquisto levitra glgotouk@gzomtajy.com

xklhmxxu btnhtpch hzzrnfsc

2009-08-07 03:17:49 | kamagra 5 mg fdoxejxh@unvbblhb.com

O тур фирме НЕВА:

отвратительная компания, мы первый раз поехали через неё и больше не поедим ни когда.

(+) трансфер

( - ) нас заселили в 3* вместо 4* ( пытались добиться переселения на месте, отельный гид ни чего не может сделать, звонил в офис, там говорили что мы оплатили 3*, а это не правда. Пришлось отправлять маму в офис в Питере и только после этого Нева перевела недостающие деньги.Можно коенечно это списать на ошибку. Но это не так эта турфирма таким образом в наш заезд заселила 6 человек, через неделю ещё 10 человек и перед нашим уездом ещё 4. И это только те люди которых мы видели, а сколько их на самом деле?)

отельного гида за 15 дней видели 3 раза и каждый раз нового гида. Тоесть экскурсии не купить.

мы должны были вылетать 08.07.09 в 3:00. Приходит факс об отлёте на нём написано что выезд из отеля 06.07.09 в 23:45, а вылет в 3:20 07.07.09. Мы в ту точь просидели час на чемоданах, за нами так и не приехали, звонили гиду, он над нами издевался и утверждал что мы перепутали время выезда и время прибытия факса. Это не правда.

Приехали мы в отель 23 июня в 9 утра, фирма не продумала этот момент. А заселение в отеле с 13:00

Выселили нас из номера 07.07.09 в 12:00 а выезд из отеля 24:00 должен был состояться, т.е гуляйте люди 12 часов без номера. Наш рейс задержали на 5 часа. Сообщили нам это в последний момент, получилось что мы за 2,5 суток по вине тур фирмы Нева спали 8 часов.

2009-07-10 08:56:31 | Екатерина Dexiay@mail.ru

Такие отзывы нужно писать на сайте фирмы Нева- пусть будующие туристы читают об этом Аппарт-Отеле да и о работе принимающей стороны..
А вообще очень странно: автор пишет,что отрицательными отзывами о фирме Нева пестрит весь интернет, и, тем не менее, тур купили именно у Невы.:)) Про Аппарт-Отель на улице Швангерова в Праге-6 многим известно, а уж самим бы неплохо перед поездкой хотя бы отзывы о нем почитать- Нева ведь предлагает и другие отели, отель ДАР, например, вблизи Староместской.
В общем, всегда обидно,когда о форуме вспоминают чтобы только пожаловаться, а не перед поездкой- Вам бы посоветовали хороший отель, а моэжет и другую фирму, у которой есть регулярные рейсы в Рузине.

"В силу ряда причин, самолет прилетел не в Пардубицы, а в Прагу" А такое бывает? Странно,что гиды знали в какой аэропорт ехать встречать туристов.






2009-02-16 18:01:25 | АТА

А при чем тут месть-то и какая???

2009-02-06 19:00:38 | Натуся

Та же хрень была и у нас с этой турфирмой. Была в Праге с мужем в прошлом году. Конечно, хотели сэкономить, поэтому тур купили у той же Невы. Результат – дешевый сыр только в мышеловке. Прага конечно красивый город, но аппарт отель – жутко засранный, не разу у нас в номере не убрались и не выбросили мусор. Экскурсии совсем убогие, экскурсовод заикался, путался в датах. Плюнули мы на это дело, стали сами по себе гулять. А на последок, та же ерунда – сдвинулись сроки отлета, никто ничего не знает. Уж лучше самим визу выбивать, чем с таким горе сервисом. Спасибо за рассказ, дам его почитать своим друзьям. На отморозков как этот кацап и другие не обращайте внимание – дерьма кругом много.

2009-02-03 19:50:18 | Елена

"где-нибудь из Тверской или Владимирской области."

2009-01-29 23:03:44 | кацап

афтар малалетний далбаеп

2009-01-29 23:02:47 | кацап

автор явно хохол

2009-01-24 10:23:47 | кацап

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

Смотрите также: Туры в Чехию | Виза в Чехию | Авиабилеты в Чехию |

Добавить страницу в Избранное!

Постоянный адрес документа: http://www.totzyv.ru/Czech/impres/4121/

Быстрая навигация: Австрия, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Германия, Греция, Доминикана, Египет, Индия, Испания, Италия, Кипр, Мальдивы, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция

Египет, ОАЭ, Тунис Туры в Турцию. Отзывы туристов об отелях Турции.
Турция