реклама турфирм
TOP 7: Египет / ОАЭ / Таиланд / Турция / Индия(ГОА) / Чехия / Доминикана
Главная страница / Чехия / Отзывы туристов / Туроператор Терма тревел: отдыхать лучше без него

Посольство Чехии
Карта Чехии
Карта Праги
Путеводитель по Праге
Все рестораны, кафе, бары в Праге с описаниями и ценами (en)
Театры, Музеи, Рестораны, Магазины в Праге
Интересное о Праге
Пражские галереи.
Прага и окрестности
Окрестности Праги
Театры и музыка в Праге
Боулинг, дартс в Праге
Игровые автоматы, бильярд в Праге
Справочная информация о Праге
Пражский Зоопарк
Исторические города Чехословакии
Мини-разговорник. Как это сказать по-чешски?
Общая информация о Чехии
Посольства Украины, республики Беларусь в Чехии
Карловы Вары шаг за шагом
Путеводитель по Франтишковым Лазням
Святой Вацлав - символ чешской государственности
Начало «Бархатной революции» - 17 ноября 1989 года
Битва на Карловом мосте и другие события Тридцатилетней войны
Замок Карлштейн
Махово озеро - отдых на «чешском море»
Конепруские пещеры
Йиндржихов Градец
Благотворная атмосфера Телчи
Пардубице – город пряников и скачек
Шумава – загадочные горы в южной Чехии
Теплице: город с богатой историей и горячими источниками
Курорт Подебрады
За бокалом вина в Мелнике
Лечебные процедуры на курорте Подебрады
Замок Бездез
Русско-чешский словарь on-line
Карта Чехии on-line
Погода в Чехии, Праге (сылки на чешские метео-сайты)
Еврейский квартал в Тржебичи
Город-крепость Угерске Градиште
Пограничные укрепления в Краликах
Жамберк - город кружева и выдающихся личностей
Лагерь «Война» - мемориал жертвам коммунистических репрессий
Замок Духцов - место последних лет жизни Казановы
Мост - город, история которого связана с добычей угля
Славонице - жемчужина эпохи возрождения
Святой Ян под Скалой
Чешская аристократия: время перемен
Граф Франтишек Антонин Шпорк - человек, сражающийся с двуглавым драконом
Почему чехи до сих пор отмечают возникновение ныне не существующего государства?
Леопольд Первый - король, сражающийся с Турками
Странное чудо в деревне Чигошть
Учитель народов Ян Амос Коменский
Священная Чехия или Язык святого Яна Непомуцкого
Прагматическая санкция или Великая императрица Мария Терезия

Сейчас на форуме:
Экскурсии с гидом по Израилю из Тель Авива // bauercom

Переводчик в Шанхае. // Dar19S

Гид в Шанхае. // Dar19S

Персональные экскурсии в Иерусалиме, частны гид... // bauercom

Мебельный тур в Китай. Доставка мебели до двери... // Pridemebel

Гид в Шанхае. // Dar19S

Переводчик в Шанхае. // Dar19S

Новые отзывы туристов:
Разместить здесь свой отзыв >>

Италия: Italcamel Bravo! // Белова Наталья

Турция: экскурсия испорчена // Елена

Чехия: Жадность компании Терма тревел не знает пределов // Ольга

Чехия: Сказочная Прага // Татьяна

Чехия: интересный эксурсовод // ТАТЬЯНА

Испания: Ура Новым наушникам ! // Марго

Чехия: Полезно знать В Праге // Алиса

Далее >>

Испания, туры, отдых

Германия, Австрия, Швейцария

Египет, ОАЭ, Тунис - туры, отдых, отели, самостоятельные путешествия

Турция - путешествия, история, культура, традиции

Добавить свой рассказ

Отзывы туристов | Чехия | Туроператор Терма тревел: отдыхать лучше без него

Страна: Чехия
Тема: Не определена
Дата поездки: Май 2017
Турфирма: Терма Тревел
Оценка турфирме: удовлетворительно

Наш отдых с этим туроператором начался с того, что нас не встретили в аэропорту Праги. У нас с мужем был шок, потому что мы новички в путешествиях. Представители других туристических компаний своих клиентов встречали, раздавали какие-то материалы, что-то объясняли, развозили по отелям, а мы стояли, как сироты, метались, вчитывались в бейджи встречающих, надеясь отыскать заветные слова "Терма Тревел". Спасибо другим встречающим, они нас пожалели, стали вызванивать наших, один из указанных в ваучерах номеров вообще не работал, по другому номеру не отвечали. Часа через полтора дозвонились, встречающая сторона была очень удивлена нашим появлением. Прислали такси, - и всё. Никакого общения с нами больше не было. Когда я им снова позвонила, чтобы нам хоть что-то рассказали о нашем дальнейшем совместном времяпрепровождении-на правах клиентов, которые заплатили за это - представитель "Терма Тревел" сказал:"Вас в отель отвезли? Расписание экскурсий на рецепшене оставили? Что вам ещё нужно? Ваш звонок нам непонятен." Естественно, никаких извинений. Когда позже мы у гида спросили, может ли их компания забыть отвезти нас в аэропорт по окончанию путешествия, она нам сказала, что - да, человеческий фактор всегда присутствует. Что касается гида Маргариты (пешеходная экскурсия по старой Праге), создалось впечатление, что для неё туристы это такая обуза, поэтому рассказ был каким-то безликим, многим стала неинтересна экскурсия, люди начали разбегаться, из 24 человек в начале её бормотания концу измученного рассказа осталось 10. Оценка "удовлетворительно" только благодаря отличным гидам Снежанне (экскурсия в Чешский Крумлов) и Нине (если не ошибаюсь с именем)- экскурсия в Вену.

Автор: Ирина
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Татьяна, у меня вопрос. В Вашем городе нет других туроператоров, которые работают с другой принимающей фирмой,а не с Терма-Тревел? Если уже один раз побывали у Терма-Тревел, то зачем еще раз к ним ездить?

2017-06-21 06:06:46 | АТА

Ирина! Я в подробностях изложила то, что вкратце описала в комментарии к Вашему отзыву. Если интересно, милости прошу: http://www.prag.ru/Czech/impres/7444/

2017-06-17 16:03:38 | Татьяна

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв о "Терма Тревел". Теперь абсолютно понятно, что для этой фирмы неуважение клиентов не случайность, а закономерность.

2017-06-16 04:35:53 | Ирина 20mg@mail.ru

Здравствуйте, Ирина! Нам тоже "посчастливилось" нарваться на эту контору "Рога и копыта", причем дважды. Первый раз (октябрь-ноябрь 2016г.) вышла накладка с покупкой экскурсий - их представитель Ирина Ониашвили перепутала отели и не пришла к нам в оговоренное время. Пришлось ждать встречи с ней в указанном ею месте, куда она пришла с группой по окончании экскурсии, которую вела. А второй раз (май-июнь 2017г.) нам продали экскурсию, но забыли внести в базу и на нас просто не были забронированы места в автобусе. Деньги нам вернули, но планы пришлось менять, что повлекло дополнительные расходы. Плюс к этому Terma Travel попыталась "кинуть" нас с обратным трансфером - ее представитель заявил, что у нас нет оплаты и нам надо добираться до а/порта самостоятельно. Пришлось "ставить на уши" нашего тур.агента, а ему - московского тур.оператора, через которого трансфер был заказан. Вопрос был решен в нашу пользу, но осадочек, разумеется, остался. Вывод однозначный - больше никогда не связываться с этой бессовестной и ненадежной конторой.

2017-06-14 19:34:15 | Татьяна

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

Смотрите также: Туры в Чехию | Виза в Чехию | Авиабилеты в Чехию |

Добавить страницу в Избранное!

Постоянный адрес документа: http://www.totzyv.ru/Czech/impres/7441/

Быстрая навигация: Австрия, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Германия, Греция, Доминикана, Египет, Индия, Испания, Италия, Кипр, Мальдивы, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция

Египет, ОАЭ, Тунис Туры в Турцию. Отзывы туристов об отелях Турции.
Турция