Отзывы туристов | Великобритания | Безответственное отношение к клиентам. Тур The Britannia

Страна: Великобритания
Дата поездки: Сентябрь 2010
Турфирма: ИННА_ТУР
Оценка турфирме: плохо

Полный отстой! Заказали тур в Великобританию, они сказали, что забранировали нам места, и мы со спокойной душой уехали отдыхать на юг. И только через 2 недели они перезвонили и сказали, что, оказывается, их надул туроператор и мест еще во время нашего заказа не было! и предложили нам другой тур, хуже, вылет на который почти на месяц позже, чем мы планировали.
особенно хочется "отметить" работу их менеджера на м.Пушкинская ШЕРШАВИНОЙ ЮЛИИ. Девушка не могла внятно ответить почти ни на один мой вопрос по поводу британской визы, к нашим планам (это она перезвонила только через 2 недели) отнеслась наплевательски. во время обслуживания нас в офисе еще отвечала на телефонные звонки, хотя вокруг было много свободных менеджеров. либо они там все идиоты, что не могут даже на простые вопросы по телефону ответить, что ли?! вообще разговаривала неприветливо, и нам было очень неуютно. было ощущение, что мы им "навязываемся". увольнять таких надо, репутация турфирмы страдает! вообще, смотрю, жалоб на них много. и да, еще они не переводят документы на визу, хотя все турфирмы этим занимаются. один геморрй, короче говоря. ВЫВОД: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИННА-ТУР!!!

Автор: Англоманка
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?